复印保修条例说明

    　　一、用户如在保修期间正常使用机器情况下发生故障，应马上与我们联系，我们有义务及时指派服务工程师，为您的机器提供检查和维修服务。

　　二、保修服务范围：

　　①免费进行机器安装、调试、操作培训以及在正常操作下发生的故障排除与维修。

　　②免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件。

　　复印机消耗品：鼓、显影剂、墨粉及机器的主要消耗性部件如毡辊、硅油辊、定影分离爪、鼓分离爪、充电丝、分离垫、栅网板、过滤片、鼓清洁刮板、胶辊及自动输稿器传送带等。不属机器的零配件，不在保修范围。

　　三、复印机/打印机保修说明：

　　低速机（每分钟15张或以下）——安装后一年或见保修张数（二者先到者为准）

　　中速机（每分钟16张至34张）——安装后一年或见保修张数（二者先到者为准）

　　高速机-1（每分钟35张至49张）——安装后一年或见保修张数（二者先到者为准）

　　高速机-2（每分钟50张或以上）——安装后一年或见保修张数（二者先到者为准）

　　四、保修期内维修安装的差旅费：

　　免费维修服务是不包括交通、住宿、定期保养之费用。因此，用户应与我公司商讨有关事项之安排。

　　五、不予保修范围：

　　1）申报虚假者或未按要求完成保修申请；

　　2）未能出示有效的（正本）保修凭证或用户转让机器予他人；

　　3）因用户使用不当或擅自进行修理而造成损坏；

　　4）因非产品网络维修人员进行修理、拆卸、改动而导致损坏；

　　5）使用非纯正零件或消耗品（如：鼓、显影剂和墨粉等）而导致损坏；

　　6）因天灾或外来电源不稳定等（非机器质量）造成的问题。

　　六、在保修期内如需更换零件，应具备下列三点，方可免费、及时申报：

　　1）品质索赔申报单；

　　2）复印机损坏零配件；

　　3）保修凭证（用户联）复印件。

　　用户注意：保修凭证是确保用户能得到一个完善的售后服务，因此用户应妥善保管好保修凭证，如遗失将失去保修权力。保修期限以随机保修凭证为准。

了解更多详细情况，欢迎您立即拔打免费咨询电话:400-650-1890 转 620000